¿Quienes somos?
AEROVIAJES PACIFICO es una agencia de viajes con más de 40 años de experiencia a nivel corporativo e individual, actualmente contamos con clientes desde mipymes hasta multinacionales que comprueban que somos el mejor aliado porque analizamos, estudiamos y ofrecemos la mejor opción para sus viajes.
misión
Generar estrategias apoyados en la tecnología para identificar y desarrollar mercados que muestren tendencias en crecimiento, siempre enfocados en el cliente.
visión
Ser aliados de nuestros clientes en sus experiencias de viajes basados en la tecnología e innovación.
Valores organizacionales
  • Pensamiento Creativo:

    Es la generación de nuevas ideas o conceptos, cuya implementación marquen la diferencia frente al entorno.
  • Flexibilidad / Adaptabilidad:

    Capacidad de cambiar de acuerdo con las circunstancias del entorno o necesidades.
  • Trabajo seguro y sostenible:

    Realizar las labores diarias protegiendo las personas, equipos, instalaciones y el medio ambiente.
  • Cumplimiento de compromisos:

    Hacer todo aquello que se nos ha confiado oportuna y efectivamente.
NUESTROS CERTIFICADOS
Nuestra agencia se encuentra certificada en calidad ISO 9001 en las normas sectoriales AV01 (Reserva y ventas) – AV02 (atención al cliente) – AV03 (infraestructura) desde el año 2.006. NTS TS 003 (Sostenibilidad en agencias de viajes). En abril del 2016 se obtuvo la certificación Programa Ambiental Empresarial en su Nivel III que otorga la Secretaría de Ambiente año tras año en su Programa de Gestión Empresarial Ambiental, como aval del cumplimiento en el desarrollo de programas ambientales y de un sistema de gestión ambiental hacia la producción sostenible de la ciudad.
CALIDAD TURÍSTICA
NTS-TS 003 SOSTENIBILIDAD EN AGENCIAS DE VIAJES V 2007
SGS COLOMBIA S.A CERTIFICADO Nº 10634
NUESTRO PERSONAL
La agencia cuenta con un equipo de profesionales cuidadosamente seleccionados, gestores de cuentas, encargados de mantener las relaciones comerciales con los mismos; donde su objetivo principal es orientar a los clientes en su política de viajes, asesorar en la reducción de sus gastos de viajes, optimizando en lo posible la relación calidad-precio y agilidad en el servicio.

Nuestros Staff de Asesores Comerciales son Certificados en Competencias Laborales por el SENA, esto garantiza a nuestros clientes que cuentan con el recurso humano calificado para atenderlo y asesorarlo en su necesidad. En octubre de 2016, todo nuestro personal se certificó en prácticas seguras y saludables en los ambientes de trabajo,como compromiso de su auto-cuidado y protección personal.

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Aeroviajes Pacífico desde 1978

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Lo llamamos

DOCUMENTOS

• Autorización de menores para viajar
Necesaria cuando un menor viaja al exterior sin su padre.
• Dossier de viaje
No olvide viajar con el Planning Day y el pdf de la guía.
• Carnet de conducir
Generalmente, la licencia de conducción española es aceptada.
• Billetes electrónicos
Recomendamos llevar varias copias de las páginas principales.
• Seguro de viaje
Lleve en su cartera una copia de la póliza.
• Reservas de entradas
Asegúrese de meter en la maleta la confirmación de la reserva y la factura.
• Bonos de hotel/Dirección
Pueden pedirle en el control de inmigración los datos del hotel.
• Dinero en efectivo/tarjetas de crédito
Guarde en la cartera algunos euros para la vuelta.
• Autorización de viaje ESTA
Se solicita en su Web 72 horas antes de embarcar.
• Autorización de viaje ESTA
Se solicita en su Web 72 horas antes de embarcar.
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